代駕新規 醉者須清醒者陪同到定點

政府推動酒駕零容忍，民眾酒後代駕需求增加。為維護消費者及提供代客駕車服務業者雙方權益，減少消費糾紛，交通部擬定「代客駕車服務定型化契約應記載及不得記載事項」昨公告實施，其中，消費者如果醉酒意識不清，須意識清楚者陪同至指定點，代駕人也不得有前科。

但如何界定意識清楚與否？交通部說，會從有沒有喝醉，是否能講話和叫車來判斷。台灣代駕執行長劉子莊說，判斷上不會太困難，按照以往經驗，能夠表達住家位置、平穩走上車，都是意識清楚的人。

費率部分，交通部說，業者必須揭示收費標準，並在代駕服務前確認服務內容，避免上車後產生消費糾紛。人車安全上，業者所指派代駕人，必須具備有職業駕照，且無犯刑事犯罪紀錄；另為維護消費雙方權益，消費者必須意識清楚，如意識不清，須有意識清楚之人陪同。

車輛安全部分，消費者所交付代駕車輛必須具有效強制汽車責任保險，且不得有盜贓車等；另為避免事故賠償風險，業者應在契約內容中說明是否投保責任險及投保內容，倘事故發生，可歸責於代駕人時，業者亦應負連帶責任。

至於代駕違規部分，代駕期間所發生違規處罰案件，除因消費者行為所致，應由代駕服務業者負責。代駕人對消費者違法要求，應告知並加以拒絕。

劉子莊說，過去代駕服務因價格還有司機素質等問題為人詬病，該定型化契約推出後大幅解決上述問題，像是會幫消費者投保保險、費率也要求公開透明等，肯定交通部努力。